（１）個人情報の取扱事業者の名称

株式会社エクスパートナーズ

（２）個人情報の利用目的

当社が事業活動において取扱う個人情報の利用目的は、次の通りといたします。

①開示対象個人情報

個人情報の種別	利用目的
取引先情報	業務管理、各種連絡、請求、支払い管理のため
従業者情報	従業者管理に係わる業務に利用するため（業務・労務・人事管理業務、給与関連業務、福利厚生業務など）
採用応募者情報	採用に係わる業務に利用するため（採用に関する情報提供、採用可否判断、採用業務に関する連絡など）
退職者情報	退職者との連絡、退職者からのお問合せへの対応に利用するため
お問合せ者情報	お問合せに回答するため
本人および代理人の情報（開示等請求時）	開示等の求めに回答するため
サービスの利用者情報	業務遂行のため

その他、個別に書面で明示したとおりの利用目的とします。

②非開示個人情報

個人情報の種別	利用目的
取引先情報	業務管理、各種連絡、請求、支払い管理のため
受託した業務により取得した個人情報	契約及びそれに伴う連絡、受託業務の遂行、アフターケアなどに利用するため
求人サイトから取得した情報	求人者に対する採用の可否を判断・通知するため
新規利用者獲得のため利用している電話帳情報	契約及びそれに伴う連絡のため
コールセンターのCTIシステム内で行っている電話の録音情報	アフターケアなどに利用するため

（３）個人情報に関するお問合せ窓口

開示対象個人情報に関わるものを含め、個人情報の取扱についての苦情・相談、問合せは、下記の【問合せ窓口】までお申し出ください。

（４）所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先

なし

（５）開示等の手続について

当社では、開示対象個人情報に関して、ご本人の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の請求に迅速に対応いたします。希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。

（６）開示等の受付方法・窓口

開示対象個人情報に関する開示等のお申し出は、下記の受付窓口までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「個人情報開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致しますので、記入の上、必要書類を同封し送付にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。）
ご本人（または代理人）であることを確認した上で、書面の交付により回答いたします。なお、この方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますのでご了承下さい。

（７）提携サービスの紹介および他社サービスの案内について

当社は、電気・ガス・インターネット等の他社が提供するサービス（以下「提携サービス」といいます）を、利用者の利便性向上のために紹介または案内する場合があります。

提携サービスの紹介にあたり、以下の事項についてあらかじめご了承ください。

【1. 紹介行為の性質について】
当社が行う提携サービスの案内は、広告・紹介・アフィリエイトを含む場合があり、当社が紹介料等の対価を受領することがあります。
紹介であることを明示し、利用者の利益を損なわない範囲で案内を行います。

【2. 個人情報の取り扱いについて】
利用者が提携サービスの利用を希望される場合、申込手続きに必要な範囲で、利用者の個人情報を提携先企業へ提供することがあります。
提供する情報の項目・目的・提供先を明確にし、本人の同意を得たうえで提供します。
提供先企業における個人情報の管理については、各企業が定めるプライバシーポリシーが適用されます。

【3. 責任範囲について】
提携サービスの内容・料金・条件・品質等に関する責任は、各サービス提供者に帰属します。
利用者と提携先企業との間で発生した契約・条件・トラブル等について、当社は責任を負いません。

【4. 利用目的の追加】
当社は、提携サービスの紹介、案内および申込手続支援のため、必要な範囲で個人情報を利用することがあります。

（８）クッキー等の利用およびアクセス解析について

当社ウェブサイトでは、利用者の利便性向上、サービス改善、広告配信の最適化等を目的として、 クッキー（Cookie）、ウェブビーコン、広告用識別子などの技術を使用する場合があります。

【1. 利用する技術】
・クッキー（Cookie）
・端末識別子（広告ID 等）
・Webビーコン
・JavaScript タグ等の測定タグ

【2. 取得する情報】
・IPアドレス
・Cookie ID / 広告ID
・ブラウザ情報、端末情報、OS情報
・アクセス日時、閲覧ページ、クリック履歴
・利用者行動ログ（スクロール、滞在時間など）

【3. 利用目的】
・サービス改善のための分析
・推奨プランの提示、パーソナライズ表示
・広告配信の最適化（行動ターゲティング広告を含む）
・不正利用防止、セキュリティ強化
・AI学習データ・統計情報としての利用

【4. 使用する主なツール】
・Google Analytics（Google LLC）
・Google 広告関連ツール（行動ターゲティング広告）
・Yahoo!広告タグ
・その他、広告・分析用ツール

【5. オプトアウト（無効化）方法】
利用者は、ブラウザ設定により Cookie を拒否することができます。
また、広告配信事業者が提供するオプトアウトページから、 行動ターゲティング広告を無効化することができます。

Cookie 等の無効化により、当社サイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。

（９）第三者への送信（第三者送信規律）について

当社は、分析ツールや広告配信のため、Cookie ID 等の個人関連情報を第三者へ送信する場合があります。
送信先は、各事業者のプライバシーポリシーに基づき情報を管理します。

【送信される情報の例】
・Cookie ID / 広告ID
・IP アドレス
・行動履歴
・端末情報

【送信先となる事業者の例】
・Google LLC（Google Analytics 等）
・Yahoo Japan株式会社
・その他の広告配信・分析事業者

当社は、必要な範囲でこれらの事業者と契約を締結し、適切な安全管理措置を確認した上で外部送信を行います。

（１０）個人関連情報・識別情報の取り扱いについて

当社は、Cookie ID、IPアドレス、端末情報、行動ログ等の「個人関連情報」を取得し、 サービス提供・分析・パーソナライズ等の目的で利用する場合があります。

当社は、これらの情報を、個人情報保護法に定める規律に従い適切に管理します。

（１１）外部委託および共同利用について

当社は、業務遂行のため個人情報の取扱いを外部業務委託する場合があります。
委託先は、十分な安全管理措置を講じている事業者を選定します。

また、提携企業（電力会社、ガス会社、通信会社等）との間で、 利用者の申込手続き・問い合わせ対応等に必要な範囲で個人情報を共同利用する場合があります。

【共同利用の項目】
・氏名、住所、連絡先
・契約情報
・申込情報

共同利用を行う場合は、利用目的、項目、管理責任者を明示の上、適切に管理します。

（１２）法令に基づく開示について

当社は、法令に基づく要請（裁判所、警察、行政機関等）により開示が必要な場合、 利用者の個人情報を開示することがあります。
法令で認められた範囲を超えて開示することはありません。

（１３）広告主・提携事業者の行動測定用タグの利用について

（１３）広告主・提携事業者の行動測定用タグの利用について

当社ウェブサイトでは、広告主や提携事業者が提供する行動測定用タグ （広告タグ、計測タグ、コンバージョンタグ等）を設置することがあります。

これらのタグにより、以下の情報が取得・外部送信される場合があります。
・閲覧ページ情報
・アクセス日時
・Cookie ID、広告識別子
・クリックデータ

これらの情報は、提携事業者の広告配信、計測、分析のために利用され、 各社のプライバシーポリシーに従って管理されます。

【問合せ窓口】

窓口の名称	個人情報問合せ窓口
連絡先	個人情報保護管理者：管理部　 　住所：東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー25階 　電話/FAX ：03-6370-0855　FAX:03-6636-9585